Office of the Attorney General News Release Archive

jueves, 31 de agosto del 2000

CORNYN INFORMA QUE HA SIDO LOGRADO ACUERDO LEGAL POR 100,000 DOLARES CON COMPAÑIA QUE ENGAÑOSAMENTE VENDIA GARANTIAS

AUSTIN - El Procurador General de Texas, John Cornyn, hoy informó que se ha logrado un acuerdo legal con la compañía Warranty USA, conforme al cual a la compañía le resulta prohibido seguir violando el Acta de Promociones Telefónicas de Texas (Texas Telephone Solicitation Act). Al usar tácticas engañosas en el manejo de sus ventas, junto al no haber presentado una fianza ante el Secretario de Estado, Warranty USA violó varias normas de ley estatal.

"No serán toleradas las empresas que dependan de estrategias sórdidas y engañosas al llevar a cabo sus promociones. Mi oficina constantemente vigila el mercado, para proteger al consumidor y hacer cumplir la ley," dijo el Procurador General Cornyn.

Warranty USA ditribuía tarjetas postales a varias personas, y en tales envíos se le decía al consumidor de llamar una linea especial para recibir información sobre las garantías y seguridad de autos. Tal información se presentaba de manera tal que muchos consumidores pensaron que la tarjeta postal era un aviso emitido por los fabricantes de sus autos, y que ésta servía para darle a saber a los consumidores que tenían que retirarse sus vehículos debido a defectos de fábrica que podrían ser peligrosos. Sin embargo, al llamar el número gratuito indicado en las tarjetas postales, los consumidores no recibieron información sobre las garantías vigentes de sus autos, sino se les trataba de vender nuevos contratos de garantía extendida para sus vehículos.

Asimismo, conforme a lo dispuesto por el Código de Negocios y Comercio de Texas (Texas Business and Commerce Code), se exige que todo agente de telemercadeo presente una fianza de 10,000 dólares ante el Secretario de Estado, cosa que Warranty USA jamás hizo.

Bajo el acuerdo, Warranty USA se ve obligada a cumplir lo siguiente:
1. Warranty USA efectuará reembolsos a favor de personas que cancelaron sus contratos con Warranty USA durante el plazo que fue establecido para conceder reembolsos por tales pólizas, pero que todavía no hayan recibido su dinero. Warranty USA ya ha pagado un total de 10,000 dólares en reembolsos a las personas que previamente presentaron denuncias contra la compañía ante la Procuraduría General. Todo consumidor que haya comprado un contrato de garantía extendida de Warranty USA y que canceló la compra durante el plazo en que se permitía su cancelación, puede presentar una queja ante la sucursal de San Antonio de la División de la Procuraduría General para la Protección al Consumidor: 115 E. Travis, Suite 925, San Antonio, Texas 78205-1605, (210) 225-4191.
2. Warranty USA se registrará ante el Secretario de Estado y presentará la fianza correspondiente antes de poder darle seguimiento a sus actividades de telemercadeo en Texas.
3. En cualquier publicidad elaborada de aquí en adelante, Warranty USA debe dar a saber en una forma clara el verdadero propósito de sus promociones, y debe informar que Warranty USA no es filial de ningún fabricante de autos.
4. Warranty USA efectuará un pago de 90,000dólares al Estado en multas civiles y como reembolso de gastos legales.

La acción legal fue resuelta por medio de un Acuerdo Mutuo de Cesación Permanente de Actividades (Agreed Permanent Injunction) y fue entablado hoy ante la Corte de Distrito Estatal en el Condado de Bexar. El caso fue manejado por el Subprocurador General Aaron Valenzuela, adscrito a la sucursal de San Antonio de la División de la Procuraduría General para la Protección al Consumidor.

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Para mayores informes, póngase en contacto con Mark Heckmann, Heather Browne, o Tom Kelley al (512) 463-2050
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