He sido víctima de un delito no violento. ¿Puede ayudarme la Oficina del Procurador General de Texas?
Ser víctima de fraude, estafas o robo de identidad puede ser frustrante y abrumador. Si esto le ha pasado, no está solo. La Procuraduría General de Texas tiene recursos informativos para ayudar a guiarlo a través de estos tiempos estresantes y protegerse en el futuro.
Aunque el Programa de Compensación a las Víctimas del Crimen ayuda a las víctimas de delitos violentos, la División de Protección al Consumidor de la Procuraduría General puede recibir quejas y brindar orientación a aquellos que se han visto afectados por delitos financieros no violentos, como:
- Robo de identidad: alguien ha robado su información personal.
- Estafas y fraude: perdió dinero debido a una estafa o práctica comercial engañosa.
- Problemas de protección al consumidor: una empresa le mintió o lo trató injustamente.
- Abuso financiero de personas mayores: usted o un ser querido está siendo engañado o presionado para que dé dinero.
La División de Protección al Consumidor mantendrá su información en sus archivos para ser utilizada para ayudar a monitorear las tendencias en las prácticas comerciales y determinar las prioridades en sus esfuerzos de cumplimiento. En asuntos de importancia estatal, o cuando la evidencia sustancial indica que una persona o empresa está involucrada en violaciones extendidas de la ley de Texas, el Procurador General puede tomar medidas en nombre de los intereses legales colectivos del pueblo de este estado. La División de Protección al Consumidor es un abogado del estado de Texas y no puede tomar medidas en su nombre.
Orientación al Consumidor
La División de Protección al Consumidor ofrece orientación sobre qué hacer a continuación, incluyendo:
- Presentar una queja: puede reportar fraudes, estafas o prácticas comerciales engañosas.
- Protegiendo su identidad: aprenda cómo congelar su crédito, reportar el robo de identidad y prevenir futuros fraudes.
- Comprender sus derechos: la ley de Texas protege a los consumidores y es posible que tenga opciones para recuperar su dinero.
- Aprender sobre las estafas: manténgase informado sobre las últimas tácticas de fraude para poder evitarlas.
Aunque los delitos no violentos no causan daño físico, pueden ser muy estresantes. Merece apoyo y ayuda para volver a encarrilarse. La Procuraduría General de Texas está aquí para proporcionar recursos que puede utilizar cuando se vea afectado por estafadores y defraudadores.
Para obtener más detalles o para presentar una queja, visite el sitio web de la División de Protección al Consumidor de la Procuradoría General de Texas o llame a la línea de ayuda al (800) 621-0508.