Cuidado con correos electrónicos basura que parecen haber sido enviados por la Procuraduría General

Un nuevo e inescrupuloso correo electrónico basura que muestra la fotografía del Procurador General Abbott y el logotipo de la página Internet de la Procuraduría General ha llegado recientemente a usuarios de correo electrónico en todo el estado.

El correo electrónico fraudulento, que quizás se titule “ATTORNEY GENERAL OF TEXAS”, aparenta ser legítimo porque va adornado con el inconfundible logotipo de la página Internet de la Procuraduría General y una imagen del Procurador General Abbott. El texto del correo electrónico se dirige personalmente al destinatario y habla de una indeterminada alerta de seguridad sobre una “transacción con las Naciones Unidas”. El correo electrónico, escrito en inglés, dice:

Atención: [Nombre del destinatario],

Este mensaje es de la procuraduría general de Texas y estamos utilizando este correo electrónico para comunicarnos con usted por razones de seguridad porque están pasando muchas cosas ahorita y muchos de nuestros ciudadanos quieren recibir información de esta dependencia todos los días pero hemos escogido este medio para atender a nuestros buenos ciudadanos.

[Nombre del destinatario], queremos informarle que su transacción con las Naciones Unidas en relación con su paquete que está retenido, es una transacción legítima y usted tiene que tratar de proporcionar todo lo que se le ha pedido por la seguridad de esta gran nación.

Usted está en buenas manos y le aseguramos al 100% que debe continuar con ellos y asegurarse de que le entreguen el paquete.

Gracias.

Los usuarios de correo electrónico que ya saben de estos engaños han aprendido cada vez más a identificar y borrar los correos electrónicos fraudulentos que aparentan provenir de bancos, empresas de tarjetas de crédito y agencias gubernamentales legítimas. Las personas que reciben estos correos no deben contestarlos o hacer clic en ningún enlace a una página Internet que aparezca dentro del mensaje. Activar enlaces que aparecen en correos electrónicos no esperados puede dirigir a los usuarios a páginas Internet fraudulentas o permitir que los ladrones de identidad capturen la información confidencial del usuario.

Los texanos pueden proteger su dirección de correo electrónico contra los spammers trabajando con el proveedor de servicio de Internet para instalar filtros gratis, bloqueos y otros servicios de administración de correo basura. Todos los usuarios de computadoras deben familiarizarse con la póliza de privacidad de la página Internet antes de dar su dirección de correo electrónico. La mayoría de los vendedores legítimos permiten a los usuarios evitar que la empresa comparta su información con terceras partes no autorizadas.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuraduría General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrón de quejas justificando intervención, la Procuraduría General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protección al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compañía debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra página Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engañado por un defraudador, el proceso de protección al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compañía, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrúpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnización.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicción de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rápido como lo hayan robado. Una persona que ha sido víctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de policía o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y así no ser engañado en primer lugar. Por esta razón, la Procuraduría General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a través de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.

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